Pogoji uporabe določajo delovanje spletne strani www.darjakos.com
in spletne trgovine. Urejajo pravice in obveznosti uporabnikov ter ponudnika. Uporabnik s uporabo spletne strani potrjuje, da je seznanjen s pogoji uporabe in da se z njimi strinja.
Ponudnik
Ponudnik spletne trgovine je Darja Oremuž Kos s. p.
Naslov: Gorenjska cesta 18, 3320 Velenje
E pošta: darja.kos@siol.net
Ponudnik ni davčni zavezanec.
Dostop do spletne strani
Spletna stran je uporabnikom na voljo vsak dan. Ponudnik si prizadeva za nemoteno delovanje spletne trgovine. Kljub temu lahko pride do kratkotrajnih prekinitev zaradi tehničnih ali drugih težav. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje ali motnje v delovanju strani.
Naročanje izdelkov
Uporabnik lahko odda naročilo preko spletne trgovine na www.darjakos.com
. Pred oddajo naročila mora preveriti pravilnost podatkov. Po oddaji naročila prejme elektronsko potrditev naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru nepopolnih podatkov ali suma zlorabe.
Cene in plačila
Vse cene so navedene v evrih. Ker ponudnik ni davčni zavezanec, cene ne vključujejo DDV. Cene lahko ponudnik spremeni brez predhodnega obvestila. Veljajo cene, ki so objavljene v trenutku oddaje naročila. Načini plačila so navedeni ob zaključku nakupa.
Dostava fizičnih izdelkov
Za fizične izdelke ponudnik zagotavlja klasično dostavo preko dostavne službe. Strošek dostave je prikazan pred zaključkom nakupa. Izdelki so poslani v najkrajšem možnem času, odvisno od razpoložljivosti in logistike dostavne službe.
Unikatne umetnine
Pri unikatnih umetninah veljajo posebni pogoji dostave. Za dostavo ali osebni prevzem se uporabnik in ponudnik dogovorita po oddanem naročilu. Zaradi narave izdelkov se lahko dogovorijo ločeni pogoji glede roka, prevzema ali posebnega ravnanja.
Odgovornost
Ponudnik si prizadeva za pravilne in ažurne podatke na spletni strani www.darjakos.com
. Kljub temu lahko pride do tipkarskih napak ali nepravilnih informacij. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo zaradi uporabe spletne strani ali nezmožnosti dostopa do nje.
Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje ob naročilu ali uporabi spletne strani, se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo. Podrobneje je varstvo podatkov opisano v politiki zasebnosti.
Končne določbe
Pogoji uporabe začnejo veljati z dnem objave. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev uporabe. Spremenjeni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani www.darjakos.com
.
POLITIKA ZASEBNOSTI
Upravljavec podatkov
Darja Oremuž Kos s. p.
Gorenjska cesta 18, 3320 Velenje
E pošta: darja.kos@siol.net
Vrste osebnih podatkov
Ponudnik lahko obdeluje naslednje podatke uporabnikov:
ime, priimek, naslov, e pošta, telefon, podatki o naročilu, podatki o plačilu, podatki o dostavi, podatki, ki jih uporabnik posreduje prostovoljno.
Namen obdelave
Podatki se obdelujejo za namen nakupa izdelkov, izdaje računa, dostave naročila, komuniciranja s kupci in reševanja morebitnih reklamacij.
Hramba podatkov
Podatki se hranijo v skladu z zakonskimi obveznostmi. Podatki, povezani z naročili in računovodskimi obveznostmi, se hranijo skladno s predpisi o hrambi računovodskih dokumentov.
Posredovanje podatkov
Osebni podatki se lahko posredujejo dostavnim službam ali pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam za marketinške namene.
Pravice uporabnikov
Uporabnik ima pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosa podatkov in ugovora. Zahtevo lahko pošlje na elektronski naslov ponudnika.
POLITIKA PIŠKOTKOV
Spletna stran www.darjakos.com
uporablja piškotke za pravilno delovanje in boljšo uporabniško izkušnjo.
Vrste piškotkov
Spletna stran lahko uporablja naslednje vrste piškotkov
nujne piškotke, ki omogočajo osnovno delovanje strani
analitične piškotke za statistiko obiskov
funkcionalne piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje
marketinške piškotke, kadar uporabnik poda soglasje
Upravljanje piškotkov
Uporabnik lahko piškotke izbriše ali omeji v nastavitvah svojega brskalnika. S tem lahko vpliva na delovanje spletne strani, saj določene funkcije brez piškotkov ne bodo delovale optimalno.
POGOJI VRAČIL
Pogoji vračil veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine na www.darjakos.com
.
Pravica do odstopa
Kupec ima pravico, da v štirinajstih dneh od prejema izdelka obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe. Obvestilo lahko pošlje na elektronski naslov darja.kos@siol.net
. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v nespremenjeni količini.
Izdelki, ki jih ni možno vrniti
Vračila niso mogoča za izdelke, ki so izdelani po naročilu ali prilagojeni kupcu. Med te spadajo tudi unikatne umetnine, ki so izdelane individualno po dogovoru.
Vračilo kupnine
Ko ponudnik prejme vrnjen izdelek, kupcu povrne kupnino najkasneje v štirinajstih dneh. Kupnina se vrne na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se kupec in ponudnik dogovorita drugače. Strošek vračila izdelka krije kupec, razen če je prejel napačen ali poškodovan izdelek.
Reklamacije
Če kupec prejme poškodovan izdelek, mora o tem ponudnika obvestiti takoj, najpozneje v osmih dneh. Potrebno je priložiti fotografije poškodbe in opis težave.
